Tem como retirar o meu pedido direto na fábrica?

Sim, se você mora no Novo Hamburgo (Rio Grande do Sul) ou região, a opção de retirar na fábrica aparecerá automaticamente ao finalizar a compra.

A nossa fábrica está localizada em Novo Hamburgo, na Rua Curitibanos, 315 – Canudos.

Vocês entregam na minha região?

Sim! Enviamos para todo o Brasil.

Meu pacote foi extraviado pelos Correios, o que eu faço?

Neste caso, a Novopé entrará com um Pedido de Informação junto aos Correios, para que haja o ressarcimento. O prazo para resposta dos Correios, e nova postagem do pedido, pode variar de 7 a 30 dias, sendo este prazo dado pelos Correio.

Em quanto tempo meu pedido será despachado?

Após a confirmação de pagamento de produtos a pronta entrega, seu pedido é enviado em até 2 dias úteis. Caso a compra seja de produtos produção, o mesmo será enviado 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.